Wenn Ihr Kehrbezirk aus vielen Mehrfamilienhäusern besteht und Sie trotzdem mit Klebezetteln arbeiten möchten, brauchen Sie KehrChat.
KehrChat kann Rückmeldungen auch ohne Auftragsinformation in der URL über Name, Ansprechpartner und gezielte Nachfragen der richtigen Wohnung zuordnen und daraus einen verbindlichen Auftrag oder Termin ableiten.
Mit KehrChat können Sie Termine zusätzlich zu E-Mail und WhatsApp auch per RCS/SMS ankündigen.
Gerade bei einer umfangreichen Telefonnummerndatenbank verhindert das viele manuelle Ankündigungen und schafft einen direkten digitalen Rückkanal.
Der Chatbot kann Fragen zu Ihrer Dienstleistung, Rechnungsfragen und weitere freie Anliegen strukturiert aufnehmen. Er bietet im Kern dieselben Funktionen wie der Voicebot, ist aber auf die schriftliche Chaterfahrung optimiert.
Sie können den KI Agenten über wenige Klicks auch in Ihre eigene Website einbinden, sodass Kunden Ihre Anliegen Self-Service-fähig und mit direktem Rückkanal an Sie übermitteln können.
Durch die Antwort und Übergaberegeln können Sie festlegen, welche Fragen der Chatbot beantworten soll und bei welchen Anliegen er Rückfragen stellen oder an den Betrieb übergeben soll.
So können Sie sich Ihren persönlichen Assistenten direkt konfigurieren und auch in der eigenen Website einbinden.
KehrChat kann die Terminvereinbarung auch dann als digitalen Eingangskanal nutzen, wenn Kunden über einen Klebezettel einsteigen.
Der Chatbot fragt Name, Mietername oder Wohnungs- und Positionsinformationen ab und kann die Rückmeldung dadurch der passenden Wohnung und dem passenden Auftrag zuordnen.
Sie können den KI Agenten über wenige Klicks auch in Ihre eigene Website einbinden, sodass Kunden Ihre Anliegen Self-Service-fähig und mit direktem Rückkanal an Sie übermitteln können.
So können Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit bieten, Ihre Termine direkt auf Ihrer Website zu verschieben oder Rückfragen zu stellen, ohne dass sie dafür bei Ihnen anrufen müssen.
Über Antwortregeln konfigurieren Sie, bei welchen Fragen die KI exakte Antworten geben soll.
So bleibt klar festgelegt, welche Informationen der Assistent selbst beantworten darf und wo er nicht frei improvisieren soll.
Über Übergaberegeln konfigurieren Sie, wann eine Übergabe telefonisch stattfindet, wann per E-Mail und welche Details vorher abgefragt werden.
Dadurch landen Rückrufbitten, Sonderfälle und unklare Anliegen mit ausreichend Kontext bei Ihrem Betrieb.
Über die Wissensbasis geben Sie Ihrem KI-Agenten umfangreiche Informationen zu Ihrem Betrieb, Ihren Abläufen und typischen Fragen.
So hat der KI-Agent in vielen Situationen eine passende Antwort parat und kann Kundenanliegen strukturierter aufnehmen.
Die wichtigsten Antworten zu Umfang, Eignung und nächstem Schritt.
KehrChat kann definierte Fragen und Anliegen aufnehmen. Was beantwortet oder übergeben wird, legen Antwort- und Übergaberegeln fest.
Ja. In der Demo können typische Kundenanliegen durchgespielt werden.
Freie Nachrichten werden strukturiert aufgenommen und mit Kontext als prüfbarer Vorgang übergeben.
Er kann Hinweise auf falsche Ansprechpartner aufnehmen und daraus einen Prüffall erzeugen.
Wenn Rückrufe, Terminverschiebungen oder Kundenanliegen auch telefonisch entlastet werden sollen.
