Wenn Terminverschiebungen, Rückrufbitten und kurze Nachfragen regelmäßig Ihr Büro blockieren, bearbeitet KehrTalk diese Anliegen direkt oder nimmt sie telefonisch strukturiert auf.
Eindeutige Fälle werden dem passenden Auftrag zugeordnet. Unklare Anliegen landen als prüfbarer Vorgang in KehrBlatt, statt in Notizzetteln oder Rückruflisten zu verschwinden.
Wenn Ihr Team tagsüber überwiegend im Kehrbezirk unterwegs ist, laufen Anrufe trotzdem nicht ins Leere und müssen nicht sofort nebenbei beantwortet werden.
KehrTalk nimmt Anliegen während Ihrer Servicezeiten auf, dokumentiert sie sauber und macht sie später gesammelt in KehrBlatt bearbeitbar.
Wenn mehrere Kollegen Termine, Rückrufe und Telefonnotizen parallel bearbeiten, braucht Ihr Betrieb einen gemeinsamen, nachvollziehbaren Stand.
KehrTalk übergibt relevante Gesprächsinhalte zentral an KehrBlatt, damit alle sehen, was bereits geklärt ist und welche Vorgänge noch offen bleiben.
Kunden nennen ihren Terminwunsch telefonisch.
Anliegen und Kontaktdaten werden strukturiert erfasst.
Telefonnummern, WhatsApp-Kontakte oder E-Mail-Adressen landen zur Prüfung.
Rechnungsfragen oder allgemeine Hinweise werden aufgenommen und übergeben.
Die wichtigsten Antworten zu Umfang, Eignung und nächstem Schritt.
Das hängt von Ihrer Telefonie ab. Wenn Sie bereits eine Firmennummer haben, können Sie dort eine Weiterleitung auf KehrBlatt einrichten. Falls Sie bisher Ihre private Mobilnummer als Firmennummer nutzen, empfehlen wir, diese weiterzuverwenden und im Internet eine neue zu veröffentlichen, über die Sie die Weiterleitung konfigurieren.
Nur nach expliziter Nutzerzustimmung.
Beschwerden und kritische Fälle werden nicht automatisiert gelöst, sondern sauber an den Betrieb übergeben.
Optional kann KehrTalk auch ausgehende Terminabstimmung unterstützen, wenn das für Ihren Ablauf sinnvoll ist.
